POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de última actualización: 22 de junio de 2025
En este sitio web, www.vhsp.mx, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y tus datos personales. La presente Política de Privacidad describe la forma en que recabamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos de los usuarios de nuestro sitio web (en adelante, el “Sitio Web”).
Al utilizar nuestro Sitio Web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Te recomendamos leerla detenidamente.
1. Datos Personales que Recabamos
Recabamos los siguientes tipos de datos personales a través de nuestro Sitio Web:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (en caso de que nos la proporciones para el envío de información física o cotizaciones).
- Datos Profesionales: Información relacionada con tu proyecto arquitectónico o necesidades específicas (voluntaria, a través de formularios de contacto o consulta).
- Datos de Navegación y Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro Sitio Web, tiempo de permanencia, información sobre tu interacción con nuestro Sitio Web (a través de cookies y tecnologías similares). Estos datos se recaban de forma automática y se utilizan para mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de nuestro Sitio Web.
No recabamos datos personales sensibles, como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas o preferencia sexual.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Finalidades Primarias (necesarias para la prestación de nuestros servicios):
- Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
- Proveer información sobre nuestros proyectos y portafolio arquitectónico.
- Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de cotización o propuestas de proyectos.
- Establecer y mantener una relación comercial o profesional.
- Atender cualquier queja o comentario que puedas tener.
- Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio Web.
- Finalidades Secundarias (no esenciales para la prestación de nuestros servicios, pero que nos permiten mejorar):
- Realizar análisis estadísticos y de rendimiento del Sitio Web para mejorar su diseño y contenido.
- Enviar comunicaciones promocionales o de marketing sobre nuestros servicios, proyectos o novedades (siempre y cuando hayas dado tu consentimiento expreso).
- Evaluar la calidad de nuestros servicios y la satisfacción del usuario.
En caso de no estar de acuerdo con las finalidades secundarias, podrás manifestar tu negativa a través de la información de contacto que se proporciona al final de esta Política de Privacidad. Tu negativa no afectará la relación jurídica o comercial que, en su caso, mantengas con nosotros.
3. Bases Legales para el Tratamiento de Datos Personales
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento:
- Consentimiento: Cuando nos proporcionas tus datos a través de nuestros formularios de contacto o suscripción, consideramos que nos has otorgado tu consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos para las finalidades indicadas.
- Necesidad para la Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento de datos es necesario para la prestación de un servicio solicitado por ti (por ejemplo, para responder a una solicitud de cotización).
- Interés Legítimo: Para la mejora de nuestro Sitio Web, la seguridad de nuestros sistemas y la prevención de fraudes, siempre que tus derechos e intereses no prevalezcan sobre los nuestros.
4. Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Rastreo
Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido.
- Cookies: Son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Utilizamos cookies de sesión (que se eliminan cuando cierras el navegador) y cookies persistentes (que permanecen en tu dispositivo por un período más largo).
- Tipos de Cookies que Utilizamos:
- Cookies Esenciales/Técnicas: Son necesarias para el funcionamiento básico del Sitio Web (ej. recordar tus preferencias de idioma).
- Cookies de Rendimiento/Análisis: Nos permiten recopilar información sobre cómo los visitantes usan nuestro Sitio Web, qué páginas son las más visitadas, etc., con el fin de mejorar su funcionamiento (ej. Google Analytics).
- Cookies de Funcionalidad: Permiten que el Sitio Web recuerde las elecciones que haces (como tu nombre de usuario o región) y proporcionan características mejoradas y más personalizadas.
- Gestión de Cookies: La mayoría de los navegadores web te permiten controlar las cookies a través de sus configuraciones. Puedes configurar tu navegador para que te notifique cuando se te envíe una cookie, lo que te permite aceptarla o rechazarla. También puedes desactivar o eliminar cookies existentes. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio Web.
Para más información sobre cómo gestionar las cookies, puedes consultar la sección de “Ayuda” de tu navegador.
5. Transferencia de Datos Personales
Te informamos que no realizamos transferencias de tus datos personales a terceros, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, como las transferencias necesarias para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
En caso de ser necesario realizar alguna transferencia de datos personales a terceros, lo haremos únicamente con tu consentimiento expreso y para las finalidades que se te informen previamente, salvo las excepciones mencionadas en la LFPDPPP.
6. Medidas de Seguridad
Hemos implementado y mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen, entre otras:
- Controles de acceso restringido a la información.
- Protección con contraseñas seguras.
- Uso de firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
- Cifrado de datos cuando sea necesario.
- Capacitación constante a nuestro personal en materia de protección de datos.
7. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
De acuerdo con la LFPDPPP, tienes derecho a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales.
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de tu información personal en caso de que sea inexacta o incompleta.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que no está siendo utilizada adecuadamente.
- Oposición: Oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos o revocar tu consentimiento, deberás presentar una solicitud por escrito. La información de contacto para realizar estas solicitudes se encuentra en la sección final de esta Política de Privacidad.
Tu solicitud deberá contener al menos la siguiente información:
- Tu nombre completo y domicilio o cualquier otro medio para comunicarte la respuesta.
- Documento que acredite tu identidad (copia de identificación oficial vigente) o, en su caso, el documento que acredite la representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de tu solicitud completa. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva en un plazo de 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.
8. Cambios a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.
Cualquier cambio a la presente Política de Privacidad será publicado en nuestro Sitio Web en la sección correspondiente, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
9. Responsable del Tratamiento de Datos Personales y Contacto
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
[Nombre o Razón Social Completa del Despacho]
Domicilio: [Domicilio Completo del Despacho: Calle, Número, Colonia, Ciudad, Estado, Código Postal]
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, por favor, contáctanos a través de:
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Última actualización: 22 de junio de 2025